Un délai qui dépend du produit
Le délai de préparation correspond au temps nécessaire pour que votre commande soit prête à quitter nos entrepôts. Ce délai dépend du type de produit commandé (matelas, sommier, accessoires, etc.) et de sa disponibilité.
👉 Pour vous aider, le délai estimé indiqué sur chaque fiche produit comprend :
Le délai de préparation
+ Le délai de livraison (le temps de transport jusqu'à chez vous)
Vous avez ainsi une vision claire du moment où vous pouvez attendre votre commande, avant même de finaliser votre achat.
Une commande avec un seul produit
Si vous avez commandé un seul article, la préparation se fera selon le délai propre à ce produit.
Une commande avec plusieurs produits
Lorsque votre commande contient plusieurs articles, le délai de préparation est en fonction de l’article dont la préparation est la plus longue.
Nous privilégions une expédition groupée afin que vous receviez l’ensemble de votre commande en une seule livraison. Cela signifie que l’expédition n’aura lieu que lorsque tous vos produits seront prêts.
👉 Exemple :
Vous commandez un matelas avec un délai estimé de 3 à 5 jours, et un sommier avec un délai de 15 à 21 jours.
Dans ce cas, l’ensemble de votre commande sera expédié dans un délai de 15 à 21 jours, correspondant au produit nécessitant le plus de temps de préparation.
Une fois votre commande prête à partir…
Dès que votre commande est prête à être expédiée, notre transporteur partenaire prendra directement contact avec vous pour organiser une date de livraison selon vos disponibilités.
👉 Pour plus de détails sur les délais de livraison, consultez notre article dédié : Quel est le délai de livraison de ma commande ?