Amandine
- Activité totale 48
- Dernière activité
- Membre depuis
- Abonné à 0 utilisateur
- Abonnés 0 utilisateur
- Votes 0
- Abonnements 2
Articles
Activité récente par Amandine-
Est-il possible de me faire livrer à l'étage ?
Il est possible de se faire livrer à l'étage selon les conditions suivantes : Le colis pèse moins de 30 kg* Vous habitez jusqu'au 4ème étage (inclus) maximum * les sommiers tapissier pesant moins ...
-
Je veux changer le créneau de reprise de mon ancien mobilier
Dans le cadre d'une reprise de votre ancien mobilier selon la loi AGEC, vous recevrez un message à J-2 pour vous rappeler la reprise ainsi que votre créneau de reprise. Nous vous donnons la possibi...
-
Quelle est la procédure pour réceptionner ma commande ?
Pour vous assurer de réceptionner votre commande parfaitement, vérifier les points ci-dessous avec le livreur au moment de la réception du colis :L'état apparent des colis (si celui-ci est ouvert p...
-
Que devient mon ancien mobilier une fois repris ?
SmartBack, notre expert de la gestion responsable des retours de meubles, trouve la meilleure seconde vie pour chacun de vos meubles au plus proche de chez vous ! Comment ? Grâce aux photos et i...
-
Ma commande n'est pas conforme, que faire ?
Une fois que votre commande est livrée, vous vous rendez compte que celle-ci n'est pas conforme. Selon les cas, voici les procédures : Il manque des produits dans ma commande Pour connaitre la proc...
-
Ma commande est incomplète, que faire ?
📦 Si vous constatez que votre commande est incomplète après réception : Avant tout, assurez-vous de ne pas attendre d'autres colis. Il est possible que votre commande soit divisée en plusieurs env...
-
Mon colis est endommagé, que faire ?
En cas de constat d'endommagement de votre colis lors de la livraison, nous vous conseillons de refuser la livraison et d'émettre immédiatement des réserves auprès du livreur. Ensuite, veuillez nou...
-
Ma commande est indiquée comme livrée, mais je n'ai rien reçu, que faire ?
Si votre statut de commande indique "livré" mais que vous n'avez rien reçu, contactez-nous directement au 04 74 07 33 51 ou par mail à contact@maison-aubertin.com. 🔍 Nous pourrons alors rapidemen...
-
La livraison se fait-elle partout en France ?
🚚 Nous assurons la livraison partout en France métropolitaine (hors Corse et DOM-TOM), et c'est entièrement gratuit, quel que soit le transporteur !Certains de nos produits peuvent également être l...
-
Quels sont les frais de livraison ?
🚚 En France métropolitaine (hors Corse et DOM-TOM), la livraison est gratuite, quel que soit le transporteur !Certains de nos produits peuvent également être livrés en Belgique et en Corse, moyenna...